¿Por qué me da menos velocidad de la que tengo contratada?
Lo contratado es la velocidad que llega hasta tu router, no la que recibe tu dispositivo. Por el camino restan el wifi, la distancia, las paredes, los aparatos conectados a la vez y la capacidad de tu propio equipo. Perder entre un 20 % y un 50 % por wifi es normal. Para saber si el problema es la línea o el wifi, repite el test con un cable de red.
¿Qué es el ping y por qué importa?
Es lo que tarda un dato en ir y volver, en milisegundos. No mide cantidad sino tiempo de reacción. Menos de 30 ms es excelente, hasta 60 ms es bueno y por encima de 100 ms se nota al jugar y en videollamadas. Para ver series da igual tener 20 u 80 ms.
¿Qué diferencia hay entre bajada y subida?
La bajada es lo que recibes (vídeo, webs, descargas) y la subida lo que envías (tu cámara en una videollamada, fotos, copias en la nube). En fibra suelen parecerse; en cable coaxial o ADSL la subida es mucho menor, y por eso las videollamadas se resienten aunque la bajada sea alta.
¿Qué velocidad necesito de verdad?
Menos de la que crees. HD son unos 5 Mbps y 4K unos 25 Mbps. Una videollamada va con 3 o 4 Mbps de subida. Una casa con varias personas viendo vídeo a la vez se apaña de sobra con 300 Mbps. Contratar 1 Gbps solo cambia algo si mueves archivos muy grandes a menudo.
¿Es fiable un test hecho en el navegador?
Da una foto muy aproximada de lo que recibe tu dispositivo en ese momento, que es lo que te importa. Pero influyen el wifi, el navegador, las pestañas abiertas, las descargas en segundo plano y la hora. Para reclamar a tu operador, haz varias medidas con cable en distintos momentos.
¿Por qué el test de mi operador me da más que este?
Porque no miden contra lo mismo. El test de tu operador descarga desde servidores que tiene dentro de su propia red, a un par de saltos de tu casa. Este mide contra los servidores públicos de Cloudflare, que están en internet abierto como cualquier web que visites. Medido a la vez desde la misma conexión, la diferencia puede ser de un 25 o un 30 %. Ninguno de los dos miente: el de tu operador te dice lo que da tu línea en las mejores condiciones posibles, y este se parece más a lo que vas a notar de verdad navegando. Si vas a reclamar, usa el de tu operador; si quieres saber cómo te va a ir en el día a día, este.
¿Consume datos hacer el test?
Sí, y bastantes: entre 15 y 700 MB según tu velocidad. Cuanto más rápida es la línea, más datos hacen falta para medirla: una de 100 Mb mueve unos 280 MB y una de 1 Gb llega a 700. No hay forma de evitarlo, porque para comprobar que una línea da 600 Mbps hay que moverlos de verdad durante unos segundos. Tenlo muy en cuenta si estás con datos móviles limitados.
¿Cómo mide exactamente este test?
Primero la latencia, con veinte envíos pequeños seguidos: se queda con los más rápidos, porque los lentos suelen ser cola de espera del navegador y no distancia real. Luego la bajada, con dos conexiones a la vez, y la subida con una. En los dos casos se tiran los primeros segundos: una conexión no arranca a tope, va subiendo, y ese arranque dura tantas idas y vueltas como latencia tengas, así que el tiempo que se descarta se calcula con tu ping. Del resto se parte la medida en trozos de un cuarto de segundo, se quitan el 10 % más lento y el 10 % más rápido y se promedia lo demás: así un bache o un pico sueltos no deciden el resultado. No se coge el pico máximo, que es lo que hace que algunos tests den cifras bonitas. Dos avisos honestos: la subida usa una sola conexión, así que en una fibra simétrica muy rápida puede salir algo por debajo de lo que daría repartiendo el envío; y solo se cuentan los datos que el servidor confirma haber recibido, nunca los que están a medio camino.
¿Guardáis mis resultados?
No. El historial se guarda únicamente en tu navegador y puedes borrarlo cuando quieras con el botón «Borrar historial». Nosotros no recibimos ni almacenamos nada.
¿Por qué cambia el resultado cada vez que lo repito?
Porque internet no es un caudal constante: varía con la congestión de la red, la hora, lo que hagan otros dispositivos de casa y hasta el wifi de los vecinos. Por cable, dos medidas seguidas suelen quedarse dentro de un 10 %. Por wifi es normal que una sea el doble que la anterior, y le pasa igual a cualquier otro test. Si necesitas una cifra fiable, haz varias medidas con cable y quédate con la mediana; el historial de esta página te sirve para eso.